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PHP Scripts / Help and Support Tools

Help Desk - Customer Service - Ticket System

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Help Desk - Customer Service - Ticket System - CodeCanyon Item for Sale

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E-mail et jQuery alimenté attachement soutenu Help Desk, Service à la clientèle en ligne, système de tickets. Offrez à vos clients d'envoyer leurs questions ou des problèmes à vous par un système professionnel. Système modèle est entièrement personnalisable.

Caractéristiques

Vue de face

1. Les utilisateurs
• Vos clients peuvent se inscrire et ajouter leurs coordonnées.
• E-mail activation après inscription.
• Connexion de l'utilisateur

2. Gestion des billets
• Les utilisateurs peuvent soumettre des tickets,
• Ajouter des pièces jointes à leurs billets (jQuery et AJAX alimentés)
• types de fichiers supportés: JPG, PNG, GIF, DOC, DOCX, PDF, XLS, XLSX, PPT, PPS, PPTX et ppsx
• Enregistrer leurs billets en tant que brouillons de continuer plus tard
• Se engager dans une conversation avec un message d'administration à l'intérieur des billets
• Quand un nouveau message est envoyé, le système envoie des messages aux destinataires


Admin Voir

1. Gestion de l'utilisateur
• Les administrateurs peuvent ajouter, modifier, effacer ou à rendre administrateur d'autres utilisateurs

2. Gestion des billets
• Les administrateurs peuvent engae dans le message de la conversation avec les utilisateurs à l'intérieur des billets
• Quand un nouveau message est envoyé, le système envoie des messages aux destinataires et donne un avertissement à la page d'administration
• Les administrateurs peuvent fermer ou billets de rouvrir

3. Paramètres du site
• Les administrateurs peuvent définir les paramètres de cookies, modèle de site, le titre du site et le site e-mail.



Autres caractéristiques

1. PHP système de modèle basé
• Créez facilement vos propres modèles sans aucune connaissance de php.
• Le système de modèle est assez similaire ou même plus simple que le système de template wordpress



Installation

1. Créer une base de données.
2. Modifier les détails dans "settings.php" dans le dossier comprend du script à vos besoins et préférences.
3. Changez les autorisations de lecture-écriture de "fichiers" dossier et d'autres dossiers à l'intérieur à 777.
4. Ajouter tous les fichiers sur votre serveur dans le dossier que vous avez spécifié dans le fichier de settings.php.
5. Visitez le yoursite.com/path_to_help_desk/install.php d'adresse pour l'installation.

Mises à jour

15 mars 2012: * Addded jour / fonction du temps * Changed la mise en page et la conception

Télécharger
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CommentairesFoire aux questions et réponses

Propriétés

Créé:
19 Février 10

Dernière mise à jour:
N / A

Navigateurs compatibles:
IE7, IE8, IE9, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Fichiers inclus:
JS JavaScript, HTML, CSS, PHP, SQL

Mots-clés

eCommerce, tous les objets, crm, client, gestion de la clientè, le, service à, la clientè, le, d'aide, d'assistance, de soutien, ticket de support, billet