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Lorsque vous êtes le dépannage des problèmes avec votre site, et en essayant de reproduire un problème signalé, il est extrêmement utile de connaître les détails sur le système de la personne qui a signalé le problème.

Cependant, de nombreux utilisateurs non - techniques ne sauront pas la réponse à vos questions sur les navigateurs et JavaScript et les cookies, et les envoyer à un site où ils peuvent obtenir ces informations peuvent s'avérer accablant pour eux.

C'est là que le " soutien Envoyer les détails " plug-in entre en jeu. Il fonctionne sur votre propre site WordPress, il se sent à l'aise pour le visiteur, et dans la plupart des cas, il yacomplètement automatique- Aucun formulaire à remplir ou les détails de s'inquiéter. ( Pour les utilisateurs qui ont désactivé JavaScript, il ya un bouton qui doit être poussé et c'est tout. )

Les informations que vous obtiendrez

Le courriel envoyé par le plug-in contient les informations suivantes
  • Chaîne de l'agent utilisateur
  • Système d'exploitation
  • Browser (nom et version )
  • Adresse IP du visiteur
  • JavaScript statut ( activé ou désactivé)
  • Statut de Cookie ( activé ou désactivé)
  • Résolution de l'écran (si JavaScript est activé)
  • Taille navigateur (si JavaScript est activé)
  • La profondeur de couleur (si JavaScript est activé)
  • Version Flash ( si JavaScript est activé )
  • Détails de l'utilisateur ( si le visiteur est un utilisateur connecté WordPress)

Remarque: le plugin ne supporte pas les envoyer via SMTP . Il utilise la classe PHPMailer de WordPress .


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CommentairesFoire aux questions et réponses

Propriétés

Créé:
11 mai 13

Dernière mise à jour:
11 mai 13

Navigateurs compatibles:
IE7 , IE8 , IE9, IE10 , Firefox , Safari, Opera, Chrome , Version du logiciel

Mots-clés

automatique, navigateur, les cookies, le débogage, le développement, email, javascript, PHPMailer, le soutien, les détails de soutien, de support technique, dépannage