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WordPress / Forms

WordPress Email Ticket Support Plugin

— Add-On pour WorldWideScripts.net

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WordPress Plugin Email Ticket de Support - Point WorldWideScripts.net à vendre

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CettePrime WordPress Pluginest pour toute personne qui fournit un soutien à leurs clients via email . Il suffit d'installer ce plugin sur votre blog WordPress et vous serez en marche avec un grand système de billetterie électronique en peu de temps .

AVISS'il vous plaît s'il vous plaît s'il vous plaît vérifier avec votre fournisseur d'hébergement si elles soutiennent l'extension php imap . Elle est inscrite dans les conditions ci-dessous, mais je mentionne ici aussi . Envoyez un courriel à votre fournisseur d'hébergement demandant " voulez-vous soutenir l'extension imap php et le php imap_open () fonction ? ».

InformationLes mêmes fonctionnalités disponibles ici pour Wordpress sont maintenant disponibles en tant que produit distinct pour leUltime Client ManagerL'UCM vous permet de garder une trace de vos clients, factures et projets. Vous pouvez maintenant traiter vos demandes de soutien de billets dans UCM ( comme vous pouvez avec ce plugin wordpress !) S'il vous plaîtcliquez ici pour plus d'informationsà propos de ce logiciel UCM séparé.

Dernière version2.38 - 17 Juin 2013
Mises à jour automatiquesmises à jour des plugins actifs.
WordPress 3.5: Soutenu !

Juin à jour 2013

Une nouvelle version est disponible. Vous pouvez le télécharger ici (Wpetss - Installer.zip) Ou à partir de votre page de téléchargement après achat de ce produit .
S'il vous plaît avoir votre " certificat de licence " prêt (disponible à partir de votre page de téléchargement après l'achat de cet article ) .

Les nouvelles fonctionnalités comprennent
  • WordPress 3.5.1 Support
  • WordPress multisite Support
  • Mises à jour automatiques des plugins dans WordPress lorsque nous publierons une nouvelle version ( cool! )

Caractéristiques

  • Lit courriel de comptes POP3 et les transforme en billets de soutien. ( support de plusieurs comptes)
  • Importations pièces jointes envoyées par e-mail ainsi
  • Affecte des numéros de billets.
  • Permet aux clients de connaître leur position dans la file d'attente de soutien.( capture d'écran)
  • Lightbox billet formulaire de soumission à travers votre blog (pratique à placer sur votre « Contactez-nous» )( capture d'écran)
  • WordPress widget de tableau de bord montrant des billets en attente( capture d'écran)
  • Notification de la barre d'administrateur nombre de billets non lus montrant( capture d'écran)
  • Les utilisateurs peuvent répondre à soutenir emails de billets et ils apparaîtront dans votre blog WordPress !
  • Les utilisateurs de WordPress peuvent se connecter à leur page de profil pour soumettre des tickets et voir tous leurs billets précédents
  • Si une emails des utilisateurs WordPress existants dans un ticket de support, il sera affecter cette demande d'assistance à l'utilisateur de WordPress. Si elles ne sont pas un utilisateur de WordPress, il fonctionnera toujours très bien, il ne crée pas un compte WordPress pour chaque utilisateur de ticket de support
  • Éventuellement afficher l'état de votre file d'attente de ticket de support WordPress, afin que les clients puissent voir comment vous êtes occupé / combien de temps il faudra pour obtenir une réponse . Exemplecliquez ici.
  • Intégrer en option le formulaire de soumission de ticket de support dans une page WordPress, plutôt que d'utiliser le menu contextuel de la visionneuse . Exemplecliquez ici.

Démo en ligne

  • Envoyez un email à demo_support à dtbaker.com.au et attendez 5 minutes, vous obtiendrez un répondeur automatique (désolé! EMAIL DEMO invalide en raison d' SPAM ) .
  • Aller sur le blog WordPress démo en cliquant icihttp://email-ticket-support-plugin.wordpress.dtbaker.net/puis cliquez sur le bouton «Soumettre Ticket" sur le côté droit .
    NoteOui, si vous soumettez un billet sur ​​le site Web, vous devez entrer votreréeladresse e-mail - sinon vous ne serez plus tout email réponse de billets ...
  • Je ne peux pas donner accès à la zone d'administration, donc s'il vous plaît vérifier les captures d'écran pour voir à quoi ça ressemble .
  • Je vais remettre à zéro la démo de temps en temps (vide les tables de base de données ), donc pas de courriels ou des billets de démonstration seront gardés / utilisés / spammé / etc .

Installation

  1. Vérifiez vos besoins d'hébergement ( ci-dessous)
  2. Acheter une licence via WorldWideScripts.net pour chaque blog WordPress
  3. Télécharger le code du plugin de WorldWideScripts.net
  4. Installation d'un nouveau compte de messagerie POP3 pour les emails de soutien (par exemple :[email protected]- Nous recommandons la création d'un nouveau compte de messagerie de la marque si ce plugin ne va pas et télécharger toutes vos messagerie existant, mais à vous )
  5. Connectez-vous au panneau d'administration WordPress et installer le plugin( screencast de montre)
  6. Une fois installé, le plugin va vous demander votrecode d'achat de licencedisponible à partir de votre page de téléchargements . S'il vous plaît copiez et collez ce po
  7. Une fois votre code d'achat licence, cliquez sur le bouton pour passer à la version la plus récente et de ce plugin de soutien
  8. Configurer la page merci de plugin( screencast de montre)
  9. Ajoutez le widget de soutien pour votre blog WordPress afin que les clients peuvent demander de l'aide via votre site web
  10. Commencez manipulation soutien et faire plaisir à vos clients !

Exigences

S'il vous plaît envoyez un courriel à votre fournisseur d'hébergement pour vérifier si vous avez ces fonctions activées sur votre compte d'hébergement

  1. PHP version 5.3 de haut ( 5.2 " devraient " travailler - écrivez-moi si elle ne fonctionne pas) .
  2. WordPress la version 3.5.1 .
  3. Les extensions / module imap activé pour PHP ( GoDaddy ne fonctionne pas avec IMAP sur certains de leurs plans d'hébergement ) .
  4. Capacité de vérifier les comptes POP3 à partir d'un script PHP ( certains hôtes pare-feu connexions sortantes ) .
  5. Compte d'hébergement Linux ( si vous n'avez pas d'autre choix que d'utiliser Windows, il devrait fonctionner, mais je n'ai pas testé, quelqu'un me dire s'il vous plaît)
  6. Non compatible avec multi-site pour l'instant, parfois ça marche, parfois non.

Demandes de fonctionnalités

S'il vous plaît de requêtes de fonctionnalités sur le forum de discussion ( cliquez sur le lien ci-dessus) . S'il vous plaît envoyer les demandes de support sur ​​le forum de support (Cliquez ici)

Support produit

Si vous avez besoin d' aide, n'hésitez pas à utiliser notre système de support par Cliquant iciVeuillez ne pas poster les demandes d'assistance sur le forum de discussion point - ce ne sont pas vérifiées régulièrement et votre question peut rester sans réponse pendant des semaines.

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CommentairesFoire aux questions et réponses

Propriétés

Créé:
3 Juin 11

Dernière mise à jour:
17 Juin 13

Version du logiciel:
3.5 WordPress , WordPress 3.4 , les fichiers inclus

Mots-clés

email importation, support par email, billet d' email, les billets électroniques, imap importation, pop3, pop3 importation, plugin billet, le soutien de billets, système de billetterie, support par email wordpress, wordpress billet